报价销售、退换货


一、报价

1.在【报价销售】-【报价单】中显示系统推送的报价单。

 


2.点击“详情”完成报价。 报价前,注意询价信息,确定发票需求、运费、平台服务费、最高限价等信息。

发票:报价时只能报对应发票价格。

 


整单限价:配件报价超过限价,买方一般不会采购。


     3.添加品质报价:点击第一个报价品质后的“+”,即可选择添加任何一种品质,点击“-”,可删除品质。


 


5.报价配件较多,可以使用“批量报价”。


 



 



 9、历史报价:即配件商在一个VIN下,对询价配件已提交的报价信息。配件商可调用历史数据避免重复录入报价信息。

注意,此前对某一配件报过价,不一定就能使用此功能,必须满足以下条件才能使用:当接收的报价单,和此前一个月内已报报价单VIN相同,且配件名称至少有一个相同时,才可以使用【历史报价】,调用历史数据。

温馨提示:使用历史报价,当前报价单已经录入的报价信息将被全部清空;使用历史报价,不包含运费相关信息


操作方法:点击进入报价单详情页,如果符合上述要求,则会显示【历史报价】按钮,点击进入。




点击【使用】,此报价数据即可填入当前报价单。



10.点击【提交报价】。 


      11.待处理报价单页面,点击自【待处理】,可以查看【自动报价】、【议价确认】订单,点击详情可编辑报价单。 



12、【议价确认】:点击【议价确认】进入详情页,提出议价的配件默认已勾选,根据自身情况不同意议价的配件,取消勾选即可,点击【同意已勾选议价】,将在报价单中修改已勾选配件价格为买家期望价格,点击【全部拒绝】,则拒绝本单的全部议价申请。


 



13.“重新询价”:买家重新发布的询价单如果带有之前的报价信息,且当前配件商已对该询价单报价,自动生成的报价单在【待处理】中显示,列表中的标签为【重新询价】





二、发货


1、买家下单、付款,商户可在【销售单】-【待付款】/【待发货】中查看,按照买家需求以及报价时承诺的时效内完成线下发货后,点击【详情】,完善发货物流信息;

 


       2.按照“订单发货”列表要求选择物流方式。点击发货。



 



       3.配件商可以点击【打印出库单】,方便进行货品出库的管理。

 


 






    三、提取货款    



    1.待买家确认收货后(收货时效初始设定为7天),【询价信息】中如果显示要求配件商开发票,配件商需开票上传发票照片至系统,否则货款不能提现。

点击【销售单】的【待评价】或【全部】选项,点击详情上传发票照片,注意,发票照片要清晰,照片最多上传10张。

 


 


    2.【提现】:完成个人实名认证,绑定银行卡,发起申请。


 

3、发表评论

待买家确认收货后,销售单状态为【待评价】,在【待评价】页签中点击订单“详情”,进入评价详情页,点击右下角【立即评价】进行评价。 




点击左侧大拇指图标,必选“好评”或“差评”其一进行评价;“评价内容”可选填,评价此单交易过程是否顺畅,买方确认收货是否迅速等等。


提交评价后,显示对买方的评价和买方对自己的评价。


如果确认收货后30天为评价,则自动好评。


查看评价:想查看买方对自己的评价,需要在提交评价或自动好评后才可以。

点击【采购单管理】中的【全部】页签,点击订单详情,点击底部【查看评价】即可查看。






四、 寄送发票 



    配件商收到货款后,应按照订单上的发票开具要求在7天内开具发票并寄出至收货方。


    1.点击【报价销售】-【销售单】-【全部】或【待评价】;点击该销售单右侧【详情】按钮;

 



    2.按照实收金额及买家提供的“发票信息” 开具发票并寄出至收货方。


 





五、退款退货



    如买家付款后或收到货后发现配件有问题,经协商后,买家申请退款/退货之后: 


    1.点击【报价销售】-【退款单】,选择【待确认】的订单;

 


    2.点击右侧【详情】按钮查看退款单信息;



3.依据与买家沟通协商结果,点击【同意】或【拒绝】。

同一个订单有多个配件申请退款,都同意后,待收到退货确认收货,买家收到退款,买家采购单开始“自动确认收货倒计时(7天)”,买家确认收货后货款立即到账。如果7天内买家没有主动确认收货,倒计时结束系统自动确认收货,正常交易的货款立即支付给配件商。

同一个订单发起的所有退款单,任意一个退款单配件商拒绝,买家订单不再进入【自动收货倒计时】,需要买家手动完成【确认收货】操作后,正常交易的货款才能打入配件商账号。如果买家恶意不确认收货,平台会介入,落实情况后平台给确认收货,立即支付货款。